Slik får du tilgang til dine røntgenbilder
Svaret på undersøkelsen vil bli sendt din henviser. Dette kan ta opptil en uke. Dersom du ønsker tilgang til bildene kan du få det på følgende to måter:
1. Bilder online
Du har også mulighet til å se bildene fra dine radiologiske undersøkelser online på en trygg og brukervennlig portal. Du kan også dele bildene med henviser eller annen behandler. Dette er en web-basert tjeneste som gjør det mulig for deg å se bildene på PC, mobil og nettbrett, samt laste dem ned til PC. Henvisere kan se bildene via egen konto.
Hvor finner jeg bildene?
For å få tilgang til dine bilder, logg på med BankID via denne linken: images.aleris.no Bildene er tilgjengelige online i ett år etter undersøkelsesdato. Dersom du ikke har BankID, ring vårt kundesenter 22 43 43 43 for å få en referansekode du kan bruke for å logge på.
Du betaler kr. 100,- pr. røntgenhenvisning for digital tilgang til dine bilder. Er det flere undersøkelser på samme henvisning er alle disse inkludert, så lenge de er tatt innenfor syv dager, eller har samme henvisningsnummer. Frikort gjelder ikke for denne tjenesten.
Når blir bilder og svar tilgjengelig i løsningen?
Bildene vil være tilgjengelige for deg rett etter undersøkelsen (kan ta opptil ett døgn), med unntak av for enkelte spesialiserte undersøkelser. Radiologens beskrivelse av bildene blir tilgjengelig fem dager etter at svarrapporten er sendt til henviser.
Dele bildene
Du kan dele dine bilder med lege eller annet helsepersonell. Din henviser vil motta bildene automatisk dersom vedkommende har konto.
Gamle bilder
For å få tilgang til undersøkelser tatt før 01.04.2019 eller som er mer enn ett år gamle, ta kontakt med vårt kundesenter tlf: 22 43 43 43.
Lurer du på noe?
Dersom du lurer på noe i forbindelse med resultatet av undersøkelsen, ber vi deg ta kontakt med henviser eller fastlege.
Generelle spørsmål kan rettes til vårt kundesenter tlf: 22 43 43 43.
Trenger du teknisk hjelp til portalen, ta kontakt med kundestøtte, e-post: arcidsupport@csamhealth.com
2. Bilder på CD
Hos Aleris kan du få bildene dine gratis på en CD dersom du henvender deg i resepsjonen på den avdelingen der undersøkelsen ble utført. En slik CD kan normalt hentes 7 dager etter undersøkelsen.
