Kvalitet I Aleris måler og sikrer vi vår kvalitet systematisk. Vi har kvalitets-undersøkelser og kvalitetssystemer som er nøyaktig tilpasset hver av våre virksomhetsområder. Alle våre virksomheter er også ISO-sertifisert etter kvalitetsstandarden 9001. Pasient-, beboer- og brukerundersøkelser Gjennom systematiske pasient- og brukerundersøkelser, samt internkontroll av egne rutiner søker vi hele tiden å bli bedre. Dette gir oss også mulighet til å tidlig avdekke forhold der vi må forbedre oss og områder vi trenger å rette særlig oppmerksomhet mot. ISO-sertifisert kvalitets- og ledelsessystem Alle våre virksomheter er ISO-sertifisert etter kvalitetssstandarden 9001. Dette er en internasjonal standard som stiller krav til et organisert kvalitets- og ledelses system, og innebærer at vi: tydelig beskriver våre arbeidsmetoder og rutiner oppdaterer og holder vårt kvalitetssystem levende gjennomfører kundeundersøkelser til pasienter/beboere og oppdragsgivere rapporterer oppståtte avvik og iverksetter tiltak gjennomfører regelmessige interne revisjoner regelmessig avstemmer vår virksomhet med oppdragsgiveren har regelmessige eksterne revisjoner av våre virksomheter opplærings- og utviklingsprogram for våre medarbeidere
