ISO 9001:2008 For å sikre at vårt kvalitetsarbeid ivaretas, etterleves og utvikles på best mulig måte har vi valgt å sertifisere vårt kvalitetssystem etter ISO standard 9001:2008. Sertifiseringen ble godkjent i desember 2008. ISO 9001:2008 har en prosessorientert tilnærming, og omfatter blant annet kvalitetsledelse, produktdesign, kundebehandling, dokument-kontroll, internopplæring, internrevisjon og ledelsesevaluering. For Aleris Omsorg innebærer ISO-sertifiseringen at vi: Tydelig beskriver våre arbeidsmetoder og rutiner Oppdaterer og holder vårt kvalitetssystem levende Gjennomfører kundeundersøkelser til beboere/brukere Rapporterer oppståtte avvik og iverksetter tiltak Gjennomfører regelmessige interne revisjoner Regelmessig avstemmer våre virksomheter med oppdragsgiverne Har regelmessige eksterne revisjoner av våre virksomheter Har opplærings- og utviklingsprogram for våre ansatte
